Versand- und Lieferrichtlinien

1. Informationen über den Verkäufer

allemart-ham.com
📧 E-Mail: info@allemart-ham.com

Alle Produkte werden direkt über allemart-ham.com verkauft und versendet.

2. Versandgebiete

allemart-ham.com liefert nach Deutschland, Europa und in ausgewählte internationale Länder. Die Verfügbarkeit des Versands hängt vom Zielland ab und wird während des Bezahlvorgangs angezeigt.

Derzeit ist ein Versand in folgende Regionen nicht möglich:

Länder mit gesetzlichen Beschränkungen für den Versand oder den Zoll.
Regionen mit eingeschränkter logistischer Erreichbarkeit (z. B. abgelegene Inseln oder schwer zugängliche Gebiete).

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob eine Lieferung in Ihre Region möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung unter info@allemart-ham.com.

3. Bearbeitungs- und Versandzeiten

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Geschätzte Lieferzeiten:

Deutschland: 3–7 Werktage
Europa: 5–10 Werktage
International: 7–20 Werktage

⚠️ In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (Feiertage, Black Friday, Sonderaktionen) kann es zu Verzögerungen kommen.

4. Versandpartner und Sendungsverfolgung

Wir arbeiten mit zuverlässigen nationalen und internationalen Versandpartnern zusammen, darunter:

DHL
FedEx
UPS
Andere regionale Logistikpartner

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, um den Status Ihrer Sendung online zu verfolgen.

5. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bezahlvorgangs automatisch berechnet und hängen ab von:

Abmessungen und Gewicht des Pakets
Lieferadresse
Aktiven Sonderaktionen oder Rabatten

📦 Ein kostenloser Versand kann für ausgewählte Produkte oder Bestellungen gelten und wird während des Bezahlvorgangs deutlich angezeigt.

Bei internationalen Aufgeben von Sendungen können Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

6. Lieferung der Bestellung

Die Lieferung gilt als abgeschlossen, wenn das Paket an die vom Kunden angegebene Adresse zugestellt wurde.

Bitte achten Sie auf Folgendes:

Geben Sie eine vollständige und korrekte Lieferadresse an.
Stellen Sie sicher, dass jemand anwesend ist, um das Paket entgegenzunehmen.
Überprüfen Sie das Paket bei der Lieferung auf eventuelle sichtbare Schäden.

Wenn der Empfänger nicht anwesend ist, kann der Zusteller eine Benachrichtigung hinterlassen oder das Paket an einem Abholpunkt abgeben.

7. Verlorene oder verspätete Bestellungen

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintrifft, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und geben Sie Folgendes an:

Bestellnummer
Lieferadresse
Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar)

Wir werden uns unverzüglich mit dem Transportunternehmen in Verbindung setzen. Im Falle eines bestätigten Verlusts bieten wir eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz an.

8. Beschädigte Sendungen

Wenn das Paket beschädigt oder geöffnet ankommt:

Verweigern Sie die Annahme oder nehmen Sie diese nur unter Vorbehalt an.
Machen Sie Fotos vom Paket und vom Inhalt.
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden per E-Mail.

📧 info@allemart-ham.com (Bitte geben Sie die Bestellnummer an und fügen Sie Fotos bei).

Nach Überprüfung ersetzen wir das Produkt oder erstatten den Betrag zurück.

9. Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach der Bestätigung geändert oder storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.

Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr geändert oder storniert werden.

10. Nicht abgeholte Pakete oder Rücksendung an den Absender

Wenn ein Paket aufgrund von Nichtabholung oder einer fehlerhaften Adresse zurückgesandt wird, behalten wir uns das Recht vor:

Den Preis des Produkts (exklusive Versandkosten) zurückzuerstatten oder
Die Bestellung erneut zu versenden (wobei neue Versandkosten anfallen).

11. Haftung

allemart-ham.com ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Fehlzustellungen, die verursacht werden durch:

Höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien)
Unvollständige oder fehlerhafte Adressen
Zollkontrollen oder Behördenmaßnahmen

12. Kundenservice und Kontakt

Für Fragen zu Versand oder Lieferung:

📧 info@allemart-ham.com
🌐 www.allemart-ham.com

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag zur Verfügung.

13. Änderungen dieser Versandrichtlinie

allemart-ham.com behält sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern.

Die aktuelle Version ist jederzeit unter www.allemart-ham.com verfügbar und tritt mit dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung in Kraft.